Відгуки покупців - Сторінка 14

Ирино, доброго дня! Існує безліч індивідуальних моментів стосовно використання дитячих крапель. Їх призначення та доцільність в кожному випадку залежить від конкретного стану, який визначається тільки після оптометричного обстеження на особистому візиті. Вам краще звернутись до лікаря, у якого ви проходили обстеження. Він зможе відповісти на всі запистання, що вас хвилюють.

Доброго дня, Ірино! Нам дуже прикро читати такий відгук. Давайте детально розберемося у ситуації, що склалася: Ви завітали до нашого салону із бажанням вторинної вставки лінз у вашу оправу. "Дом оптики"- компанія, яка надає медичні послуги та піклується про здоров'я наших клієнтів. Одною із головних рекомендацій лікарів-офтальмологів для збереження зорового здоров'я є перевірка зору 1 раз на рік. Оскільки ви давно не перевіряли зір та не мали актуального рецепту на момент візиту до салону, консультанти запропонували пройти діагностику зору у нашого лікаря-офтальмолога, який має великий досвід роботи та гарантує правильність свого рецепту. Перед наданням послуги наші консультанти попередили, що послуга не безкоштовна та озвучили вартість - ви погодилися та не мали нарікань. По вашому бажанню, наші спеціалісти прийняли замовлення на повторну вставку лінз у вашу оправу та попередили, що на оправи, які вже були в експлуатації, на вторинні вставки лінз ми не можемо надавати гарантію. У суботу, через тиждень після видачі замовлення, ви зателефонували до салону та поскаржилися, що викрутилися гвинти та випали лінзи. Наші консультанти повідомили, що майстер працює по графіку в будні дні з 10.00 до 19.00 та не може приїхати у вихідний день. Ви приїхали до оптики в той же день, тому Вам запропонували залишити окуляри до понеділка, або прийти у будь-який робочий день майстра. У понеділок, наш майстер виконав ремонт - в 11:00 окуляри вже були готові (в зазначений вами час), замовлення було видано в цей же день вам о 16:00. Ірино, ми дуже цінуємо наших клієнтів та робимо все можливе задля того, щоб ви були задоволені. Ми пішли вам на зустріч та взяли замовлення в роботу. Але, нажаль, ми не можемо нести відповідальність за окуляри, що були куплені не в нашій мережі, про що вас було попереджено заздалегідь. Ірино, мати одні окуляри - це завжди ризик. За для комфортного життя рекомендуємо мати декілька окулярів: якщо з одними щось трапиться, у вас завжди будуть запасні.

Доброго дня, Христина. Стосовно питань щодо крапель. Їх призначення та доцільність в кожному випадку залежить від конкретного стану, який визначається тільки після обстеження зору. Можливо, ви не зовсім вірно зрозуміли показання для призначень - зазвичай для огляду очного дна досить одно-двократної інсталяції крапель безпосередньо перед процедурою, додому в такому випадку їх не призначають. Стосовно атропіну, він буває різної процентності і від цього залежить тривалість дії, цирелакс є його аналогом короткотривалої дії.

Доброго ранку, Наталя. На жаль, відповідь на дане питання може надати тільки ваш лікар-офтальмолог. Адже саме він знає історію хвороби та особливості зору вашої дитини.

Доброго дня, Світлана. Часто на прийомі нашим лікарям не одноразово доводилось бачити ускладнення, пов’язані з потраплянням до очей матеріалу для нарощування вій. Виглядає це як локальне запалення роговиці, або кон'юнктиви в наслідку хімічного опіку. Такий стан очей є тимчасовим протипоказанням для носіння лінз. Сама контактна лінза виготовлена з пористого матеріалу, який може вбирати потраплені на неї хімічні речовини та передавати негативний вплив речовини на очі. Саме тому, що око дорожче лінзи, з метою його захисту, лінзи краще знімати під час нарощування вій.

Доброго дня, Борис Іванович. Спасибі за чудовий відгук. Дякуємо, що звернули увагу на майстра Влада. Він чудовий спеціаліст у сфері ремонту окулярів, прискіпливо працює з кожним замовленням. Чекаємо вас знову в наших салонах «Дом оптики»!